RSD

Mitarbeiter an der Anmeldung besetzen eine ganz wesentliche Schlüsselposition, denn, wie heißt es so schön:

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck!

Ein positiver kompetenter und verbindlicher erster Eindruck schafft eine positive Grundstimmung

und der Rehasportler fasst dadurch Vertrauen zu Ihrem Team und Ihrer Einrichtung.

Deshalb müssen die KollegInnen unbedingt wissen, was im Rehasport erlaubt ist und was nicht:

Wie verhält es sich bspw. mit dem Datenschutz, was bedeutet "Sachleistungsprinzip"

und was kann im Zusammenhang mit der Unterschrift des Versicherten alles schief laufen?

Unsere Erfahrungen aus der letzten Zeit zeigen, dass sich Fehler an der Anmeldung im Umgang mit den Rehasportlern

und daraus resultierende Beschwerdefälle bei den Krankenkassen durch das nötige Wissen ganz leicht vermeiden lassen.

Neben dieser Kompetenzerweiterung werden auch der Umgang mit schwierigen Patienten

und deren hohen Erwartungshaltungen thematisiert und diskutiert.